Questions Fréquentes
1. Comment fonctionne la technologie chaud/froid ?
La brosse Oryntis intègre deux modes thermiques :
- Mode chaud : une sensation de chaleur douce pour préparer la peau avant le nettoyage et l'application de vos soins.
- Mode froid : une sensation de fraîcheur après le nettoyage.
Alternez les deux modes selon vos préférences.
2. La brosse est-elle waterproof / utilisable sous la douche ?
Oui, la brosse Oryntis est étanche (indice IPX7 indiqué par le fabricant). Vous pouvez l'utiliser sous la douche ou au bord du lavabo.
3. Convient-elle aux peaux sensibles ?
La tête de nettoyage en silicone doux est non abrasive. Pour les peaux sensibles ou réactives, commencez par la vitesse la plus douce et des séances courtes (1 minute), puis augmentez progressivement. N'utilisez pas la brosse sur une peau irritée ou lésée.
4. Comment nettoyer et entretenir la brosse ?
L'entretien est simple :
- Rincez la tête en silicone à l'eau claire après chaque utilisation.
- Nettoyez-la avec un savon doux une fois par semaine.
- Laissez sécher à l'air libre, tête vers le bas.
- Ne pas utiliser de produits abrasifs ou d'alcool sur la tête de nettoyage.
5. Quelle est la durée de la batterie ?
Selon le fabricant, la batterie offre jusqu'à 2 à 3 semaines d'utilisation (environ 2 minutes par jour) sur une seule charge. La recharge complète prend environ 2 heures.
6. Quels sont les délais de livraison ?
- France et pays francophones : 6 à 12 jours ouvrés
- Union Européenne : 6 à 12 jours ouvrés
- International : délais variables selon la destination
- États-Unis : livraison uniquement à une adresse physique complète (numéro et rue). Les boîtes postales (PO Box) ne sont pas acceptées par les transporteurs.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre produit, conformément à notre politique de remboursement. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Les clients européens bénéficient également du droit de rétractation de 14 jours sans justification. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@oryntis.fr.
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